Kappe gebrochen?
Leider gab es in der Vergangenheit eine Produktionscharge von Gegenstücken, die vereinzelt zu Brüchen neigen können. Das ist ärgerlich und tut uns sehr leid.
Falls du betroffen bist, senden wir dir selbstverständlich umgehend und kostenlos ein fehlerfreies Ersatzteil zu. Das geht auf unsere Kappe!
Folgendes Vorgehen ist zu beachten:
- Stecke deinen heat it® in dein Smartphone und öffne die heat it® App.
- Klicke im unteren Bereich auf den Tab "Hilfe". Dort kannst du den Hilfebereich starten.
- Fülle das Formular zur Kappen-Bestellung mit den dir vorliegenden Informationen aus.
- Wir versenden dein neues Gegenstück schnellstmöglich.